3件库存
5个人付了款
钱给谁退？

2019年下半年，商品滞销，我尝试把商品拍成视频发到客服微信群。那时候玉溪还没有人用视频卖货，口碑传播很快，群里人越来越多。

遇到的真实问题：
某件商品只有 3 件库存，客人看了视频纷纷转账，结果来了 5 个人付款。到底谁先付的？钱退给谁？没有凭据，说不清楚，容易翻脸。

怎么解决的：
引入小程序商城（即现在的 V8 系统）搭建小程序，商品上架时设定好库存数量。客人在小程序下单，系统按照下单时间自动排队，库存卖完立刻显示"已售罄"，再也不会超卖。